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【2022年12月最新】ブッキングドットコムってひどい?口コミから評判について徹底解説!

ブッキングドットコムは、オランダに運営会社を置く宿泊施設を中心とするオンライン旅行予約サービスです。

同じようなサービスでは、アゴダがありますよね。

ブッキングドットコムがサービスを始めたことで、世界中のホテルを格安で宿泊できる様になりました。

しかし、ブッキングドットコムについては「やばい」という噂が流れています。

ブッキングドットコムはやばいのでしょうか?

この記事では、ブッキングドットコムはやばいのか解説していきます。

↓同じ予約サイトでアゴダに関する記事はこちらから

アゴダがやばいって本当?使ってみたら分かる悪い点について徹底解説!

この記事でわかること
  • ブッキングドットコムとは?
  • ブッキングドットコムがやばい理由
  • ブッキングドットコム10年以上使う筆者の体験談
  • SNSの反応

ブッキングドットコムとは

会社名 Booking.com B.V.(運営企業)
所在地 1017 CE Herengracht 597 アムステルダム オランダ
設立日 1996年
代表者 グレン・フォーゲル
事業 宿泊施設を中心とするオンライン旅行予約

ブッキングドットコムがやばい理由①レビューと違う

ブッキングドットコムがやばい理由①レビューと違う

ブッキングドットコムについては、サイトやアプリで表示されているレビューと本当に宿泊した感じが違い過ぎるという声が上がっています。

これは実際はレビュー自体、サクラが残すことができる為だと言われていて正しいレビューが行われない問題があります。

実際にホテルを探す際にレビューは必ず見るものだと思いますが、信じすぎることは気を付けましょう。

ブッキングドットコがやばい理由②キャンセルしてもクレジットカードが引き落とされる

ブッキングドットコがやばい理由②キャンセルしてもクレジットカードが引き落とされる

ブッキングドットコムについて、予約をキャンセルしたのに勝手に引き落としがかかったというコメントが散見されています。

これは予約サービスではありがちなミスですよね。

そして返金までに時間がかかったりします。

ブッキングドットコムほどの大きな会社でしたら、悪意を持って詐欺行為を行うことは考えづらいですが、お金に関することには注意が必要でしょう。

ブッキングドットコムがやばい理由③サポートが使えない

ブッキングドットコムがやばい理由③サポートが使えない

ブッキングドットコムについては、問題が起きた時のサポートの質が低いという声があります。

基本的に日本語でのサポートを希望すればオペレーターも日本人になるはずですが、オペレーターによってそのサービスの質が異なるのかもしれません。

そもそもオペレーターに繋がりにくい!という不満の声が多くある様です。

ブッキングドットコムは本当にやばい?10年以上つかった感想【体験談】

ブッキングドットコムは本当にやばい?10年以上つかった感想

筆者は2005年頃から、海外旅行の際にはブッキングドットコムを利用してきました。

それこそ一人でヨーロッパへ行った時は、ブッキングドットコムの本社があるオランダでした。

安宿でしたが、ただ寝る場所があれば良い私にとっては非常に満足いくレベルでした。

以降も様々な国へ旅行へ行く際は、ブッキングドットコムを利用してきましたが、私はトラブルが起きることはありませんでした。

唯一トラブルチックなことが起きたと言えば、マレーシアへ行った際に1週間予約していたホテルを3日間でチェックアウトしなければならなくなった時に、日付を変更しなければならなかったんですね。

そんな時にホテルのフロントを通じてブッキングドットコムへ予約変更を依頼しました。

すぐにブッキングドットコムの日本語サポートから連絡が登録していた電話番号にあって、「宿泊されない分が返金されるかホテル側と交渉します」と男性のオペレーターの方がすぐに対応してくれました。

結果、返金もされて御礼を伝えると「とんでもないです」と非常に高いサポート力を感じました。

ブッキングドットコムに関するFAQ

ブッキングドットコムに関するFAQ

Q.誤った請求がかかった時はどうしたらいい?

Booking.comによって料金が誤って請求された場合:ヘルプセンターへ移動してください。

誤請求が記載された、ご利用の銀行口座 / クレジットカードの明細書に加えて、予約番号と暗証番号を弊社に送っていただく必要があるかと存じます。

宿泊施設によって料金が誤って請求された場合:宿泊施設に直接お問い合わせください。

Q.予約に食事は含まれている?

予約確認書にてご予約に食事が含まれているかどうかをご確認することができます。

宿泊施設によっては、到着時に食事を追加できる場合があります。

詳細については、到着日の1~2日前に宿泊施設に直接お問い合わせください。

Q.キャンセルはできますか?

返金不可の予約の場合、キャンセルはできません。

無料キャンセルが可能な予約、または一部返金可能な予約の場合は、予約確認メールまたはアカウントの「予約」内の予約確認ページ にてキャンセル料をご確認ください。

ブッキングドットコムってひどいに関するSNS投稿【体験談】

なかなかサポートが上手くいかなかった点もあるようです

行先に寄って変わる様な気もしますね

 

ブッキングドットコムってひどい?口コミから評判について徹底解説!【まとめ】

このページでは、ブッキングドットコムってやばいのか?について解説をしてきました。

筆者個人としては、ブッキングドットコムがやばいとはあまり感じないかというのが感想です。

本記事の内容があなたのお役に立てば幸いです。

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