Amazonの配送業者がわからないときの対処法とは？注文した商品の配送状況などの確認方法｜BYRC

Amazonで商品を購入すると、配送業者によって商品が届けられます。

しかし、配送業者がどこなのか、また問題があったときにどうすればいいのかがわからないこともあります。

そんなときには、Amazonのサイトやアプリで配送状況を確認したり、カスタマーサービスに連絡したりすることができます。

この記事では、Amazonの配送業者がわからないときの対処法として、以下の3つのポイントについて詳しく解説します。

Contents

Amazonの配送業者の種類と特徴

まず、Amazonで商品を配送している業者には、大きく分けて以下の3つの種類があります。

ヤマト運輸：Amazonの配送業務の大半を担っており、通常の宅急便や大型家具・家電なども扱っています。追跡番号や再配達依頼などはヤマト運輸のウェブサイトや電話で行えます。
Amazonデリバリープロバイダ：地方の運送業者と提携しているAmazon独自の配送サービスです。地域によって異なるため、配送業者名や連絡先は「注文履歴」から確認できます。
Amazon Flex：個人事業主と提携しているAmazon独自の配送サービスです。主に関東や関西などの大都市圏で展開しており、個人が自分の車やバイクで商品を届けます。追跡番号や再配達依頼などは「注文履歴」から確認できます。

次に、Amazonで注文した商品がどこの配送業者によって届けられるかを確認する方法について見ていきます。基本的には、以下の手順で確認できます。

また、商品が出荷された後にメールやアプリで通知される場合もあります。その場合は、通知内容からも配送業者名やトラッキングIDを確認できます。

最後に、Amazonの配送業者に問い合わせる方法について見ていきます。商品が届かなかったり、破損していたり、再配達を依頼したい場合などは、直接配送業者に連絡することができます。その場合は、以下の方法で問い合わせできます。

ヤマト運輸の場合：ウェブサイトや電話で問い合わせできます。トラッキングIDや伝票番号を用意しておきましょう。
Amazonデリバリープロバイダの場合：「注文履歴」から配送業者名や連絡先を確認して、電話やメールで問い合わせできます。トラッキングIDや伝票番号を用意しておきましょう。
Amazon Flexの場合：「注文履歴」から配送状況を確認して、Amazonカスタマーサービスに連絡してください。Amazonが配送業者に代わって対応してくれます。

Amazonの配送業者がわからないときの対処法とは？Amazonで注文した商品の配送状況や問い合わせ先を確認する方法についてまとめました。

Amazonの配送業者には、ヤマト運輸、Amazonデリバリープロバイダ、Amazon Flexの3種類があり、それぞれに特徴や連絡先が異なります。

Amazonで配送業者を確認するには、「注文履歴」から「配送状況を確認」することができます。

Amazonの配送業者に問い合わせるには、ウェブサイトや電話で直接連絡するか、Amazonカスタマーサービスに連絡することができます。