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【2024年6月版】05031311651からの電話には要注意!Amazon配送会社から電話が来る理由

【2024年最新】05031311651からの電話には要注意!Amazonドライバーからの電話番号であることを忘れずに【徹底解説】

インターネットを調べていると「05031311651」の電話番号について詳しく調べている方がいらっしゃいます。

昔の友人が電話番号を変えていたり、どこからか電話番号を入手した詐欺電話だったりと様々な可能性があると思います。

実際電話帳に登録されていない電話番号からの電話を取るって勇気が入りますよね。

結論から言うと、05031311651はアマゾンの委託業者の配達員からの電話です。

Amazonのサポートに「Amazonの電話番号か?」と聞いても違うと回答されますが、正式には委託している配送業者なので、Amazonではないと回答しているものと思われます。

ですので、詐欺などを心配されている方がほとんど心配は要りません。

ただ各配達業者の中でも、この電話番号からの対応は結構コツが必要です。

このページでは、Amazon元配送業者勤務の筆者が、役に立つ05031311651からの電話番号についてその対応方法を解説していきます。

Amazon公式ページでは、配送業者の連絡先情報を公開中です。

配送業者の連絡先情報

この記事で分かること

  • 折り返しの電話はどうしたらいいの?
  • 本当にアマゾンからの電話なの?
  • 再配達依頼の仕方

Contents
  1. 05031311651はAmazonが委託している配送業者です
  2. 【体験レポート】05031311651は本当にAmazonからの電話なのか?
  3. 05031311651はAmazonの全配送担当の共通番号
  4. Amazon再配達の受付時間について
  5. 05031311651で電話がかかってくるとき
  6. 個人情報が流出した訳ではありません
  7. 05031311651は配送業者が専用アプリを使って電話をかけています
  8. 05031311651には折り返しはできない
  9. Amazonでオーダーしていなくても05031311651から電話がある場合
  10. 05031311651からの電話を取れない時
  11. 05031311651の番号からSMSで届くこともある
  12. 05031311651からかかってきた時のQ&A
  13. 05031311651に関する口コミ
  14. Amazonで代引きは注意!
  15. 早朝・深夜電話がかかってくるのはなぜ?
  16. 05031311651から電話がかかってきたらかけ直した方がいい?
  17. Amazonでサイン不要は基本的に置き配設定
  18. 05031311651からの電話に関するSNSの反応
  19. 【2024年6月版】05031311651からの電話には要注意!Amazon配送会社から電話が来る理由【まとめ】

05031311651はAmazonが委託している配送業者です

05031311651はAmazonが委託している配送業者です

直近、あなたはAmazonで何かオーダーをしていませんか?

05031311651はその商品を届ける配送業者からの電話である可能性が非常に高いです。

こんなことに身に覚えありませんか?

  • 何かAmazonで注文した
  • 定期便で届くものがある
  • 本、CD、食品などを注文した

当日が配送日なのか、配達前の確認の電話だったということが考えられるでしょう。

配達員があなたに対して何か伝えたいことがあると考えて間違いありません。

会社名 アマゾンジャパン合同会社 Amazon.co.jp
本社住所 〒153-0064 東京都目黒区下目黒一丁目8番1号 ARCO TOWER ANNEX
代表者 ジャスパー・チャン
設立 1998年9月
資本金 1000万円
事業内奥 EC事業

配送業者と言えば、日本ではヤマト運輸や佐川運輸などで有名ですが実はAmazonについては専用の配送業者と契約して配達しているケースもあって配達にやって来られることも増えていますよ。

ちなみに上記の直接契約のAmazon配達員は、Amazon FREXという個人事業主が配達するケースを指します。

なので軽配送を行っている個人事業主さんがあなたの荷物をお届けすることもあるということです。

【体験レポート】05031311651は本当にAmazonからの電話なのか?

【実体験レポート】05031311651は本当にAmazonからの電話なのか?

本記事を執筆後、本当に多くの方にご覧頂きありがとうございます。

この05031311651に関して、調べていく過程で読者の方が05031311651は詐欺の電話なのか?それともAmazonからの電話なのか気になって訪問されていることが多いことが分かりました。

それはSNSなどでは、「05031311651は詐欺だった」という情報も飛び交っている為で、実際に本当の所はどうなのかAmazonへ確認する必要性を感じて編集部ではAmazon本体に「05031311651はAmazonの配達員からの電話で正しいか?」という質問を行いました。

「1点お聞きしたいのですが、05031311651から電話がかかってきた場合は
Amazonの配送員の方からという認識で合っていますでしょうか?」

「1点お聞きしたいのですが、05031311651から電話がかかってきた場合は
Amazonの配送員の方からという認識で合っていますでしょうか?」

ご確認されたいAmazonの連絡先番号についてのお問い合わせでございますね。

はい。SNSを見ると詐欺電話、詐欺SMSだという投稿があったり、Amazonの配送員の方だという意見もあり、正式に教えて頂きたいです。

Amazonと提携している配送業者からのご連絡でございます。

05031311651の番号は、Amazonからの電話番号ではありません。

(え、そうなの?)

お調べしたところ。Amazonからの番号ではなかったことがわかりました。

しかし、その後別のサポートの方に繋がり

大変長らくお待たせしており、申し訳ございません。電話番号「050-3131-16511」が表示されましたね。

はい、こちらの番号はAmazonの委託配送業者とあるのですが、ただしいでしょうか?

Amazonと提携している配送業者からのご連絡でございます。

今回のAmazonへの確認で、ハッキリと「05031311651がアマゾンの委託業者からの電話番号である」ことが分かりました。

もちろん、現在Amazon以外のサービスで本当の電話番号を使ったSMS(ショートメッセージ)詐欺がスマホに届いたりする時代なので気を付けるに越したことはありませんが、05031311651から連絡来ると「詐欺だ!」と否定から入るのでなく、アマゾンからだということを念頭に対応する必要があるでしょう。

恐らく初めにサポートの方が「Amazonからの電話番号ではない」と答えたのは、Amazon本社からの連絡ではないという意味で、委託業者を含んでいなかったということだと思います。

Amazonが公式に発表している電話番号の見分け方

Amazonの公式Webサイトでは、「Amazon.co.jpからの電話かどうかを見分ける」と言うページを設けて下記の通り説明をされています。

05031311651はAmazonの全配送担当の共通番号

05031311651はAmazonの全配送担当の共通番号

 

通常ヤマト運輸や佐川急便では、配送担当者の電話番号はバラバラで担当者によって異なると思います。

しかし、Amazonの配送業者は違います。

なんと全て05031311651からの発信番号になるという、ユーザー目線の心配りが行われているのです。

この05031311651を登録していればAmazonと出るので安心して電話を取ることができますね。

Amazon再配達の受付時間について

Amazon再配達の受付時間について

Amazonカスタマーサービスでの再配達受付

電話番号:0120-899-068(24時間受付)※自動音声による対応

再配達希望時間毎の〆切時間

当日8時~18時までの配達を希望する場合は、当日深夜1時30分までに受付を済ませる必要があります。

18時~21時までの場合は、16時までに再配達の注文を完了させる必要があるので、時間に余裕を持って行う様にしましょう。

05031311651で電話がかかってくるとき

05031311651で電話がかかってくるとき

具体的に、05031311651で電話がかかってくる時は下記の様なケースが考えられます。

  • 置き配で置く場所が分からない場合
  • 宅配ボックスに荷物が入らない場合
  • 不在配達があったとき
  • 時間指定より早く配達が行われる時の事前連絡

いずれにしても非常に重要な電話と言えますね。

ECサイトで買い物をした際は、「すぐに手元に届けて欲しい!」と考える方が多いので折り返しの電話をして配達方法や時間を調整しましょう。

個人情報が流出した訳ではありません

05031311651は情報が流出した訳ではありません

やはり突然知らない番号から電話がかかっていれば、昨今電話は取らないという方が多いと思います。

私も電話帳登録していない電話番号からの電話は取らない様にしています。

大体迷惑電話を疑って電話を取らず、あとから「Amazonだったのか!」と後悔する方が多いそうなので、予め調べてこの記事にたどり着いていてる方は荷物を受け取り損ねてしまいます。

また、05031311651が今だに詐欺電話みたいな書き方をしている記事やSNS投稿がありますがそれは間違いです。

どこから電話番号が流出したのか分かりませんが、マンション投資や仮想通貨など聞きなれない言葉を使う電話がかかってきたことがありますよ。

しかし、05031311651はAmazonからの電話なので心配しないでくださいね。

 

05031311651は配送業者が専用アプリを使って電話をかけています

05031311651は配送業者が専用アプリを使って電話をかけています

それではどうやってAmazonの配送業者は、同じ電話番号から電話をかけれるのでしょうか?

それはAmazonの配送業者は専用の通話アプリを使っていることが考えられます。

つまりその通話アプリを持っている配送ドライバー達は、全員同じ番号から技術的には電話をかけることが可能になるのです。

Amazonがこのシステムを使用している理由として、

  • 配達員個人の携帯からの連絡を控える為
  • 折り返しの電話をサポートセンターで統一させて効率化を図る為

が考えられます。

Amazonの商品を配達する業者の中には、Amazonが直接委託契約している地域密着型の運送会社や、Amazon FLEX というAmazonと直接委託契約している個人事業主が担当する場合があると言われています。

他の配送業者にありがちな、配達員によって電話番号がバラバラということもないので、このシステムは折り返し電話が直接繋がらないこと以外を除ければ非常に便利です。

05031311651には折り返しはできない

05031311651に折り返しはできない

いまあなたのスマートフォンには、05031311651からの着信履歴が残っているかもしれません。

しかし、この番号にはあなたから折り返しの電話はかけられない様になっています。

Amazonカスタマーサービスへかけるように促す自動音声が流れるだけです。

Amazonカスタマーサービスへ再配達を依頼するか、もう一度05031311651から連絡があるのを待つようにしましょう。

 

Amazonでオーダーしていなくても05031311651から電話がある場合

Amazon Newsroom - プレスキット

実は、本人が何もAmazonで注文していなくても05031311651から電話があるケースがあります。

それは、

  • Amazonの欲しいものリストで誰かがオーダーしたもの
  • 知人がお歳暮などで送った

などのケースです。

また、楽天やPaypayモールなどで買い物した場合もアマゾンの物流サービス「フルフィルメントbyAmazon」を利用して届くケースがあるというから、意外パターンもあります。

例え、Amazonで何も買っていなくても05031311651から連絡があるケースも想定しておくと良いでしょう。

05031311651からの電話を取れない時

05031311651からの電話が取れない時

誰かと電話中や仕事中で電話で取れない時については、下記の対応が考えられます。

電話中・外出中で取れない場合

外出中やプライベートで電話中で、05031311651からの電話が取れなかった時は、不在票が入るのですぐにAmazonのマイページから再配達の手続きを行いましょう。

仕事で荷物の受け取りをする場合

オフィスで他の仕事中に05031311651から電話がかかってきて受け取り対応ができない場合は、同僚に受け取りをお願いしましょう。

05031311651の番号からSMSで届くこともある

上記の投稿で分かる通り、05031311651からの電話プラスSMSで配達に関する情報が届くことがありますよ。

リプライでは、Amazon公式のTwitterアカウントが対応している信憑性もあります。

突然SMSが飛んできても「詐欺?」と感じる方もいらっしゃると思いますが、安心しましょう。

SMS(ショートメッセージ)で届いた場合の対処法

現在とても多いのが、SMSで届いた場合に「何も頼んでないけど」「詐欺では」というTwitterでの投稿をよく見ます。

実際にその様な投稿をすると、Amazonの公式アカウントが巡回してやってきて「カスタマーサポートへ連絡して確認してください」と促されることがある様です。

amzn.to/1kZWClx

商品(注文品ではないため便宜上、過去の別の商品をご選択)>配送について>カスタマーサービスへ連絡

SMSでメールが届いて怖いと感じた場合は、サポートへ連絡して対処方法を相談しましょう。

実際あったケースとして、

「05031311651から連絡が来たけど、何も頼んでないんだけどな」

妹が何か買ってた商品だった

ということがあり、同居人や家族から贈り物だったということは多い様です。

05031311651からかかってきた時のQ&A

05031311651からかかってきた時のQ&A

ここでは、見覚えの無い電話番号に関するよくある質問をまとめましたので参考にしてみてください。

Q1.何を確認したらいいですか?

A.よくあるケースとして、名乗らずに今よろしいですか?と言ってくるケースがあります。なので、初めにどこのどなたなのか?会社名や名前を確認してください。

Q2.見覚えの無い荷物です

A.あなたが家に滞在しているしていないを確認する可能性があります。見覚えのない荷物にはきっぱり要らなと伝えましょう

Q3.今受取れない時は?

A.アマゾンには再配達依頼があるので、WEBから再配達をかけてください。詳細は下記で述べています。

05031311651に関する口コミ

05031311651に関する世間の声

【口コミ】電話が来て驚いた系

  • 05031311651頼んでないのに調べたらAmazonらしい番号から電話来た。
  • 05031311651から電話がかかってきて、切られる前に慌てて調べたらAmazonらしかったから対応した。
  • ドライバーさんから場所がわからない〜電話来た! 

【口コミ】なぜか怒ってる系

  • 公開されてる番号やから言うけど 05031311651(050サイサイイロコイ) なんて語呂合わせ、出会い系とか詐欺とかと思うやんか!! 実際はAmazon配達員の統一番号ですんで、お届けにあがりましたが…て奴。
  • 05031311651の電話やめてほしい。 りさちゃんがAmazon頼んだやつ2日指定にしてんのに昨日電話してきて改めて再配達2日にしたのに今日もかかってきて出たら無言。 イタ電かよ 日付読めへんのかて。数字ちゃんと見ろよ。 仕事中じゃこっちは。

【口コミ】ひどい系

  • Amazonの配送業者(05031311651)から今日だけで10件電話来る
  • 05031311651から電話があって調べたらAmazonとの事で折り返したら機械音声で「お伝えしたいことがあるからカスタマーサポートに電話してくれ」って、、、 そのまま繋げよ 電話番号探すのも機械音声にたらい回しにされるのも面倒なので放置
  • 知らない番号05031311651からスマホに掛かってきました。 寝ぼけなまこで相手が何言ってるか解らないけれど知らない相手に声を聞かせるのは怖いので黙って聞くしか無いが相手はもしもしと繰り返すばかりで誰かは分から無いまま怖くなって電話を切りました。 後で調べたらam͜a͉zonの配達員でしたOrz
  • Amazonの配送員、無能が過ぎる。 05031311651から1回電話があって、30分後に気づいてかけ直すも「アカウントサポートから再配達依頼しろ」、2日後に再配達設定して今日電話を取ったら案の定「住所わからん」、そんでメールでやり取りしてこれ。終わっとる
  • 05031311651の電話やめてほしい。 りさちゃんがAmazon頼んだやつ2日指定にしてんのに昨日電話してきて改めて再配達2日にしたのに今日もかかってきて出たら無言。 イタ電かよ 日付読めへんのかて。数字ちゃんと見ろよ。 仕事中じゃこっちは。

【口コミ】丁寧な反応系

  • 050-3131-1651 この番号ですか? 折返しができない番号なので ・Amazonカスタマーサービスを経由して再配達を依頼する ・ポストに不在票がないか確認する ・再度05031311651から電話が来るのを待つ の3つしか対応方法無いです
  • 05031311651からの電話はAmazonの委託配送員だけど、折返しても繋がらないのでカスタマーサービスからチャットで要望すると連絡つくよ。
  • 家には居ても 寝ている最中だったり、 トイレに入っている時だったりで インターホンが聞こえなく この番号の着信をリアルタイムで受け取れた時。 『05031311651』 その時はAmazonの配達員の人からの電話なので、スルーせずに出ることをオススメします!

Amazonで代引きは注意!

Amazonで代引きは注意!

悪質な嫌がらせとして、Amazonで商品を代引きで送り付ける人物もいるそうです。 これは受け取り手はもちろん迷惑ですが、発送する店舗も時間を使って商品を用意して発送しているので、双方にとって被害が発生する事案です。 国民生活センターでは、このような迷惑行為に以下の通りに対応する様に告知をしています。

 まずは通販会社に連絡を取り、事情を説明して返品や返金の対応を求めましょう。質問事例のように、心当たりのない荷物が代引きで届いたときは、受け取らず、代金を支払わないようにしましょう。また普段から、「誰が注文したかわからない荷物は受け取らない」などのルールを家族間で決めておきましょう。

詳しくはこちらをご覧ください。 代引きで身に覚えのない荷物が送られてきた

早朝・深夜電話がかかってくるのはなぜ?

05031311651から早朝・深夜電話がかかってくるのはなぜ? 05031311651からの電話で、早朝や深夜に電話がかかってくることがあるそうです。

しかし、これはAmazonの配達は主に朝7時から夜22時まで行われていることに起因します。

朝一で届けたいと考えれば、必然的に6時台に電話がかかってくるので受け手としては「なんだよ、朝早くから」と考える訳です。

配達員が何らかの理由で05031311651の電話番号から電話をかけている可能性があるので、早朝や深夜であっても都合が良ければ取る様にしましょう。

皆さんもお気を付けください。

05031311651から電話がかかってきたらかけ直した方がいい?

05031311651から電話がかかってきたらかけ直した方がいい?

05031311651からの電話番号は発信専用なので、かけるとAmazonのサポートセンターに繋がるだけです。

電話が繋がったら早速再配達について依頼をしましょう。

直接ドライバーと話すことができないのは不便ですが、粘り強く待ちましょう。 

Amazonでサイン不要は基本的に置き配設定

Amazonでサイン不要は基本的に置き配設定 Amazonで注文した際に、受け取りにサイン不要な荷物は基本的に置き配に設定されてポストや玄関前に置き配されることがほとんどです。 それにも関わらず05031311651で電話をかけてくるということは下記の様なケースが考えられますよ。

  • 住所が分からず届けられない
  • 配達指定先のボックスなどが一杯
  • 天候不良で置き配にて荷物が汚れる可能性がある

などです。 いずれにしても、あなたが注文した荷物に関わることなので電話には出る様にするか折り返しの電話をした方が良いでしょう。

置き配されない時もあるので注意!

先日Yahoo! ニュースにて興味深い記事が公開されました。 「置き配指示で置き配されない深いワケ。再配達率削減なるか」 依頼人が置き配指示をしても、置き配にならないケースについて説明がされています。

「私が勤めていた営業所のルールでは、去年から玄関先にステッカーやプレートを置いただけの置き配指示には従えなくなりました。 といいますのも、泥棒が人の庭先に勝手にステッカーを貼り、盗難された事例があるからです。 あとアパートやマンションですと、部屋番号はあっても表札はないことが多いですよね。 部屋番号を間違えて注文しているケースもあるので、受取人さんと面識がない限り、電話が繋がらなければ、私は置き配をしないようにしていました」 やはり運送会社としてもリスク管理の観点から、指示に従えないケースもあるらしい。 加えて「道路に面している1階の目立つ玄関に関しても、受取人と面識がなければ置き配しない判断をしていた」といい、運送会社側もかなりリスクに配慮している印象だ。 引用元:Yahoo!ニュース

たしかに、あまり人通りが多いところについては置き配にして盗難に遭うケースもあることを考えると安易に置いて去っていくことは、良心的な配送人としても後ろ髪を引かれる思いがあるのかもしれませんね。

05031311651からの電話に関するSNSの反応

05031311651から電話がかかってきたからの体験談をお届けします。

Aさん(30代)

夕方の18時くらいに、05031311651から着信がありました。

たまたま不在だったのですが、直後にショートメッセ―ジでAmazonの宅配で不在だったので再配達の手続きを依頼する内容が届いていました。

後日ちゃんと荷物が受け取れましたよ。

Bさん(40代)

05031311651から着信があって取ったらAmazonからの配達員の人でした。

配達員からの電話は、全てこの電話番号からかかってくると聞いたのでちゃんと電話帳登録しておこうと思います。

【2024年6月版】05031311651からの電話には要注意!Amazon配送会社から電話が来る理由【まとめ】

【2023年版】05031311651からの電話には要注意!Amazon配送会社から電話が来る理由【まとめ】

この記事では、05031311651からの電話について解説をしてきました。

実際に調べてみないと分からないことが多いのがAmazonの対応だったりしますね。

本記事の内容があなたのお役に立てば幸いです。

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Amazon元配達人
Amazonの配送業を10年勤務していました。 荷物配送の専門家として、Amazonに関するサービスについて、分かりやすくお伝えしていきます。